Envíos y recogida en Crysalidas
Entrega a domicilio en España peninsular
Enviamos a España peninsular. Quedan excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Las opciones disponibles y el importe definitivo se muestran al introducir la dirección en el proceso de compra.
- Estándar: 4,99 €; gratuito en pedidos desde 55 €.
- Rápida: 6,99 €; gratuita en pedidos desde 60 €.
Plazos estimados de entrega y hora de corte
Los plazos son orientativos, no una fecha de entrega garantizada. Pueden ampliarse por incidencias del transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o festivos. La fecha mostrada al pagar es una estimación que puede variar; si hay una incidencia, te ayudaremos a realizar el seguimiento y resolverla.
Para productos disponibles, los plazos estimados empiezan cuando se confirma el pago. La hora de corte es a las 12:00, hora peninsular española, de lunes a viernes.
| Pedido / pago confirmado | Rápida · estimación | Estándar · estimación |
|---|---|---|
| Antes de las 12:00 de un día laborable | 1 día laborable | 2 días laborables |
| A partir de las 12:00 de un día laborable | 2 días laborables | 3 días laborables |
| Pedido a través de Glovo · Sevilla | Envío en 1–2 horas estimadas a través de Glovo. Sujeto a cobertura, horario y disponibilidad en la app. | |
Para los envíos Rápida y Estándar, los sábados, domingos y festivos no cuentan. Los pedidos confirmados en esos días se preparan el siguiente día laborable. Por ejemplo, un pedido confirmado el viernes antes de las 12:00 tiene entrega estimada el lunes con Rápida o el martes con Estándar; si se confirma después, el martes o el miércoles, respectivamente, siempre que no haya festivos.
La fecha estimada se muestra en la pantalla de pago y ya incluye la preparación y el transporte. Si el pago queda pendiente, el plazo empieza al confirmarlo y la fecha puede desplazarse. Si surge una incidencia de disponibilidad o entrega, te contactaremos para resolverla.
Entrega en el día con Glovo · Sevilla
También puedes encontrarnos como Crysalidas CBD en Glovo. Para pedidos inmediatos, la entrega orientativa es de 1–2 horas desde la confirmación en Glovo, siempre que la tienda esté disponible y tu dirección tenga cobertura. No es un plazo máximo garantizado: puede variar según la demanda, la preparación y la disponibilidad de repartidores.
El pedido y el pago se realizan directamente en Glovo. Consulta allí el catálogo, los gastos, el horario y la estimación actual antes de confirmar. No se aplica la hora de corte de las 12:00 ni las tarifas de envío de esta web; si la tienda aparece cerrada, comprueba en Glovo cuándo puedes pedir o programar la entrega.
Recogida gratuita en tienda
Puedes seleccionar recogida en Calle Trajano 52, Local Bajo Derecha, 41002 Sevilla, cuando esté disponible para tu cesta. Consulta el plazo de preparación al pagar y espera siempre el aviso de que tu pedido está listo antes de desplazarte.
Horario de recogidas: lunes a viernes de 10:30 a 13:45 y de 17:30 a 20:15; sábados de 12:00 a 20:15. Si eliges una fecha de recogida, esta se aplica exclusivamente a pedidos con recogida en tienda.
Pedidos pendientes de pago
Los pedidos pagados con tarjeta por WhatsApp, Bizum o transferencia inmediata quedan pendientes hasta que comprobemos el ingreso. Para pagar con tarjeta, solicita el enlace de Social Commerce de CaixaBank desde el botón «Abrir WhatsApp» de la confirmación o envía tu número de pedido al WhatsApp +34 611 618 377 para solicitar el enlace. Si eliges Bizum o transferencia inmediata, sigue sus instrucciones de pago e indica tu número de pedido en el concepto. No se admite transferencia ordinaria. La preparación y la entrega no se confirman por el mero envío del pedido.
Incidencias
Si necesitas corregir una dirección o comunicar un problema con la entrega, contacta cuanto antes por WhatsApp e indica tu número de pedido. Las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos, sin limitar tus derechos legales.
Shipping and store pickup
Delivery to mainland Spain
We ship to mainland Spain. The Balearic Islands, Canary Islands, Ceuta and Melilla are excluded. Available delivery options and the final charge are shown at checkout after entering your address.
- Standard: €4.99; free on orders from €55.
- Express: €6.99; free on orders from €60.
Estimated delivery times and order cutoff
Delivery times are estimates, not guaranteed delivery dates. Carrier incidents, busy periods, weather or public holidays may cause delays. The date shown at checkout is an estimate and may change; if there is an issue, we will help you track and resolve it.
For in-stock products, estimated delivery times start when payment is confirmed. The cutoff is 12:00 noon, mainland Spain time, Monday to Friday.
| Order / payment confirmed | Express · estimate | Standard · estimate |
|---|---|---|
| Before 12:00 noon on a business day | 1 business day | 2 business days |
| At or after 12:00 noon on a business day | 2 business days | 3 business days |
| Order through Glovo · Seville | Estimated delivery in 1–2 hours through Glovo. Subject to coverage, opening hours and availability in the app. | |
For Express and Standard shipping, Saturdays, Sundays and public holidays do not count. Orders confirmed on those days are prepared on the next business day. For example, an order confirmed on Friday before noon is expected on Monday with Express or Tuesday with Standard; after noon, on Tuesday or Wednesday respectively, provided there are no public holidays.
The estimated date shown at checkout includes preparation and transit. If payment is pending, the delivery period starts when payment is confirmed and the date may move. We will contact you if there is an availability or delivery issue.
Same-day delivery with Glovo · Seville
Find Crysalidas CBD on Glovo. Immediate orders have an estimated delivery time of 1–2 hours after confirmation in Glovo, subject to the store being available and your address being covered. This is not a guaranteed maximum: demand, preparation and courier availability may affect the timing.
Order and pay directly in Glovo. Check its catalogue, delivery charge, opening hours and current estimate before confirming. This website’s shipping rates and noon cutoff do not apply. If the store is closed, check Glovo for the next ordering or scheduled delivery time.
Free pickup is available at Calle Trajano 52, Local Bajo Derecha, 41002 Seville when offered for your basket. Check the preparation time at checkout and wait for the ready-for-pickup notification. Pickup hours: Monday–Friday 10:30–13:45 and 17:30–20:15; Saturday 12:00–20:15. A selected pickup date only applies to store-pickup orders.
Orders placed using card payment via WhatsApp, Bizum or instant bank transfer remain unpaid until we confirm receipt. For Bizum and instant transfers, follow the payment instructions and use your order number as the reference. Standard transfers are not accepted. For a CaixaBank Social Commerce card payment link, select “Open WhatsApp” on your confirmation page or contact WhatsApp +34 611 618 377 with your order number to request the link or report a delivery issue. See our refund policy for returns; your statutory rights remain unaffected.